Handelsbetingelser

• 1.1 Disse almindelige salgs- og leveringsbetingelser ("Betingelserne") gælder for aftaler mellem Barfoed & Ballegaard ApS, CVR-nr. 46612167 ("Virksomheden", "vi", "os") og forbrugere ("Forbrugeren", "du") om levering af serviceydelser.
• 1.2 Betingelserne gælder blandt andet for vinduespolering, fliserens, algerens, tagrens, havearbejde og øvrig ejendomsservice, som vi tilbyder.
• 1.3 Betingelserne begrænser ikke dine rettigheder efter ufravigelig dansk forbrugerret. Hvis en bestemmelse i disse Betingelser strider mod ufravigelig lovgivning, gælder lovgivningen.

• 2.1 Aftalen består af den konkrete aftale eller ordrebekræftelse samt disse Betingelser.
• 2.2 Ved aftaleindgåelse får du de oplysninger, der kræves efter gældende lovgivning.
• 2.3 Aftalens konkrete pris, ydelse, omfang og eventuelle særlige vilkår fremgår af tilbuddet, ordrebekræftelsen eller anden skriftlig aftale.
• 2.4 Ændringer af en allerede indgået aftale kræver som udgangspunkt accept fra begge parter.

• 3.1 Hvis aftalen indgås som fjernsalg, fx via hjemmeside, e-mail eller telefon, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftalelovens regler.
• 3.2 Hvis du ønsker, at vi skal påbegynde arbejdet, inden fortrydelsesfristen er udløbet, kan du udtrykkeligt anmode os om dette.
• 3.3 Hvis du udtrykkeligt har anmodet om, at arbejdet påbegyndes inden udløbet af fortrydelsesfristen, og du efterfølgende gør brug af fortrydelsesretten, kan du efter gældende regler være forpligtet til at betale et rimeligt beløb for den del af ydelsen, der allerede er leveret.
• 3.4 Hvis serviceydelsen er fuldt leveret inden udløbet af fortrydelsesfristen, og du på forhånd udtrykkeligt har anmodet om, at arbejdet påbegyndes samt anerkendt, at fortrydelsesretten bortfalder ved fuld levering, bortfalder fortrydelsesretten efter gældende regler.
• 3.5 Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du give os en tydelig meddelelse herom inden fortrydelsesfristens udløb.

Du kan kontakte os på:
E-mail: kontakt@barfoedogballegaard.dk
Telefon: 61 19 97 87

• 4.1 En aftale om en enkeltstående serviceydelse gælder for den konkrete opgave, der er aftalt.
• 4.2 Ved engangsydelser, fx vinduespolering, fliserens eller algerens, ophører aftalen, når den aftalte ydelse er leveret, medmindre andet er aftalt.
• 4.3 Hvis du indgår en løbende aftale om regelmæssig service, gælder den opsigelsesfrist, der fremgår af aftalen eller ordrebekræftelsen.
• 4.4 Hvis der ikke er aftalt en særlig opsigelsesfrist for en løbende aftale, kan aftalen opsiges med 30 dages varsel til udgangen af en måned.

• 5.1 Vi udfører serviceydelserne på de aftalte tidspunkter eller inden for det aftalte tidsrum.
• 5.2 Ydelserne udføres fagligt forsvarligt og i overensstemmelse med det, der konkret er aftalt.
• 5.3 Du skal give os de oplysninger og den adgang til ejendommen, der er nødvendig for at kunne udføre arbejdet.
• 5.4 Hvis manglende adgang, oplysninger eller andre forhold hos dig forhindrer eller forsinker arbejdet, kan dette medføre ændring af tidspunktet for udførelsen.
• 5.5 Hvis vi forventer en væsentlig forsinkelse, informerer vi dig hurtigst muligt.

• 6.1 Alle priser til forbrugere er som udgangspunkt angivet inklusive moms, medmindre andet tydeligt fremgår.
• 6.2 Den aftalte pris fremgår af tilbuddet, ordrebekræftelsen eller den konkrete aftale.
• 6.3 Prisen kan ikke ændres efter aftaleindgåelsen, medmindre ændringen følger af en aftalt ændring af ydelsen eller accepteres af dig.
• 6.4 Betaling kan ske via de betalingsmetoder, vi oplyser ved aftaleindgåelsen, fx bankoverførsel eller MobilePay.
• 6.5 Medmindre andet er aftalt, forfalder betaling efter udført arbejde og fakturering.
• 6.6 Betalingsfristen fremgår af fakturaen. Hvis der ikke er aftalt andet, er betalingsfristen 14 dage fra fakturadato.
• 6.7 Ved forsinket betaling kan der opkræves renter og eventuelle lovlige gebyrer efter gældende regler.

• 7.1 Tilbud og priser gælder i den periode, der fremgår af tilbuddet. Hvis der ikke er angivet en gyldighedsperiode, kan tilbuddet trækkes tilbage, indtil det er accepteret.
• 7.2 Du kan kontakte os og bestille vores ydelser via vores hjemmeside, e-mail, telefon eller andre kontaktmuligheder, som vi oplyser.
• 7.3 Når en aftale er indgået, modtager du, hvor det er relevant, en skriftlig bekræftelse med oplysninger om den aftalte ydelse, pris og øvrige væsentlige vilkår.
• 7.4 Du bør kontrollere oplysningerne i ordrebekræftelsen og kontakte os hurtigst muligt, hvis der er fejl.

• 8.1 Ydelser skal leveres fagmæssigt og i overensstemmelse med aftalen.
• 8.2 Hvis du mener, at en ydelse er mangelfuld, skal du kontakte os inden for rimelig tid efter, at du har opdaget eller burde have opdaget manglen.
• 8.3 Ved berettiget reklamation vil vi som udgangspunkt forsøge at afhjælpe manglen eller udføre den mangelfulde del af arbejdet igen inden for rimelig tid.
• 8.4 Afhængigt af manglens karakter og gældende lovgivning kan du have krav på fx afhjælpning, omlevering/genudførelse, prisafslag eller ophævelse.
• 8.5 Reklamation kan ske på:
  E-mail: kontakt@barfoedogballegaard.dk
  Telefon: 61 19 97 87

• 9.1 Vi kan anvende underleverandører til at udføre dele af vores ydelser.
• 9.2 Vi er fortsat ansvarlige over for dig for den aftalte ydelse i det omfang, det følger af aftalen og gældende lovgivning.

• 10.1 Vi er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler for skader, som skyldes fejl eller forsømmelser fra vores side.
• 10.2 Vi er ikke ansvarlige for forhold, som skyldes dine egne handlinger eller undladelser, herunder manglende adgang til ejendommen eller mangelfulde oplysninger, som du har givet os.
• 10.3 Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering, der skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, jf. punkt 14 om force majeure.
• 10.4 Intet i disse Betingelser begrænser ansvar, som ikke lovligt kan begrænses.

• 11.1 Materialer, dokumenter, billeder, tilbud, beskrivelser og andet materiale, som vi udarbejder, tilhører os, medmindre andet er aftalt.
• 11.2 Du må anvende materialet til det formål, det er leveret til, men må ikke kopiere eller videredistribuere materiale, som tilhører os, uden vores samtykke, medmindre andet følger af lovgivningen.

• 12.1 Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR.
• 12.2 Vi kan blandt andet behandle navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere ydelsen, kommunikere med dig og fakturere dig.
• 12.3 Personoplysninger behandles blandt andet med henblik på:
  • At indgå og opfylde aftaler
  • At levere vores serviceydelser
  • Kundeservice og kommunikation
  • Fakturering og bogføring
  • Opfyldelse af lovmæssige forpligtelser
• 12.4 Du kan læse mere om vores behandling af personoplysninger i vores Privatlivspolitik på: https://barfoedogballegaard.dk.
• 12.5 Hvis du har spørgsmål om vores behandling af personoplysninger eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os:
  E-mail: kontakt@barfoedogballegaard.dk
  Telefon: 61 19 97 87
• 12.6 Du har efter gældende regler blandt andet ret til indsigt, berigtigelse, begrænsning og i visse tilfælde sletning og dataportabilitet.
• 12.7 Du har ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at dine personoplysninger behandles i strid med reglerne.

• 13.1 Du kan som udgangspunkt ikke overdrage dine rettigheder og forpligtelser efter aftalen til andre uden vores samtykke, medmindre andet følger af lovgivningen.
• 13.2 Vi kan overdrage aftalen som led i en virksomhedsoverdragelse eller anden lovlig overdragelse, forudsat at dine rettigheder efter gældende lovgivning respekteres.

• 14.1 Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering, hvis dette skyldes ekstraordinære forhold uden for vores rimelige kontrol, som vi ikke med rimelighed kunne forudse eller afværge.
• 14.2 Sådanne forhold kan eksempelvis være alvorlige naturbegivenheder, krig, myndighedsindgreb, omfattende strejker, brand, større driftsforstyrrelser eller andre tilsvarende ekstraordinære begivenheder.
• 14.3 Vi informerer dig hurtigst muligt, hvis et force majeure-forhold påvirker vores mulighed for at levere den aftalte ydelse.
• 14.4 Hvis situationen varer så længe, at aftalen ikke med rimelighed kan opretholdes, gælder dine rettigheder efter den relevante lovgivning.

• 15.1 Hvis du er utilfreds med vores ydelse, opfordrer vi dig først til at kontakte os, så vi får mulighed for at løse problemet.
  E-mail: kontakt@barfoedogballegaard.dk
  Telefon: 61 19 97 87
• 15.2 Hvis en tvist ikke kan løses direkte mellem dig og os, kan du efter omstændighederne benytte de relevante klagemuligheder hos de danske forbrugerklagemyndigheder. Du kan finde information om dine muligheder på: Forbrug.dk.
• 15.3 Du kan desuden søge oplysninger om godkendte alternative tvistløsningsorganer via de danske forbrugermyndigheder.
• 15.4 Disse Betingelser er underlagt dansk ret, med respekt for ufravigelige forbrugerrettigheder.

Barfoed & Ballegaard ApS
Hjorthøj 42
4400 Kalundborg
CVR-nr.: 46612167

E-mail: kontakt@barfoedogballegaard.dk
Telefon: 61 19 97 87
Hjemmeside: https://barfoedogballegaard.dk

Kundeservice:
E-mail: kontakt@barfoedogballegaard.dk
Telefon: 61 19 97 87

Klager og reklamationer:
E-mail: kontakt@barfoedogballegaard.dk
Telefon: 61 19 97 87